Política de envío

En Sweenly, hacemos todo lo posible para preparar y enviar tus pedidos en el menor plazo posible y con el mayor cuidado.

Plazos de preparación

Todos los pedidos se preparan y envían en un plazo máximo de 72 horas laborables tras la confirmación del pago.

Modos de entrega

Trabajamos con transportistas reconocidos para garantizar una entrega fiable y con seguimiento. Al realizar tu pedido, pueden ofrecerte varias opciones de entrega, como entrega estándar, exprés o en punto de recogida, según tu ubicación.

Plazos de entrega

• España peninsular: 7 a 10 días laborables
• Internacional: 5 a 10 días laborables

Una vez enviado tu pedido, recibirás automáticamente un número de seguimiento por email para rastrear tu paquete.

Gastos de envío

Los gastos de envío se indican claramente antes de finalizar la compra. Pueden ser gratuitos a partir de un determinado importe de compra o en el marco de ofertas promocionales puntuales.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente verificar la exactitud de los datos de entrega proporcionados al realizar el pedido. Sweenly no podrá ser considerada responsable en caso de error en la dirección que provoque un retraso o la imposibilidad de entrega.

Problemas de entrega

En caso de paquete perdido, dañado o devuelto al remitente, te invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible en: support@sweenly.com. Nuestro equipo hará lo necesario para ayudarte y encontrar una solución adecuada.